Telefonos információs rendszer

2008 szeptember 1-től új telefonos tájékoztató rendszert helyeztünk üzembe. Ennek lényege, hogy bárki, aki felhívja a jól megszokott 42/407-486-os és az új 42/787-923-as telefonszámot bármelyik nap bármilyen időpontjában, mindig kaphat valamilyen tájékoztatást.

- Munkanapokon és munkaidőben a rövid üdvözlés meghallgatása után csupán csak várni kell munkatársunk jelentkezéséig, s ez idő alatt még a hang (Anikó) elmondja, hogy amennyiben faxot akar küldeni, ezt a 9-es gomb megnyomásával megteheti.  Munkatársunk kapcsolása előtt még tájékoztat a rendszer arról is, hogy a beszélgetés minőségbiztosítási okokból rögzítésre kerül. Ez a funkció garanciát biztosít az érdeklődő ügyfélnek arról, hogy munkatársunk a legjobb tudásának megfelelően fog eljárni ügyében és éppúgy garancia az ügyeket intéző munkatársnak egyaránt. Továbbá fontos a hangrögzítés a technikai minőség színvonalának ellenőrzéséhez is.  Az itt rögzített hanganyag biztonságos és bizalmas kezeléséről szigorú szabályzatok gondoskodnak.

- Munkaidőn túl és hétvégén a két telefonszám valamelyikének felhívásakor is elhangzik egy üdvözlő szöveg, mely után a telefonkészülék nyomógombjai segítségével 10 menüpontból lehet választani, melyekből a csillag gomb megnyomásával lehet visszatérni a főmenübe, ahonnan is újabb és újabb információkat lehet elérni. A nullás gomb megnyomása után üzenetet hagyhat nekünk. Ha nem választ a főmenü elemeinek felsorolása után, a rendszer automatikusan bontja a vonalat.

Ezzel a telefonos új szolgáltatással elsősorban az internettel nem, de telefonnal rendelkező érdeklődőknek szeretnénk megadni a friss információhoz jutás lehetőségét, hiszen igyekszünk mindig aktuális hanganyaggal feltölteni a menüpontokat.

A már említett két szám (42/407-486; 42/787-923) UPC vonal, melyet T-Com irányból átlagos vezetékes tarifával hívhatnak.

Pl.: Felező díjcsomagról: 10 forint/perc. Akinek kiegészítő "péntek 13" díjcsomagja van (199 Ft/hó) az péntek 18 óra és szombat reggel 7 óra között ingyen juthat hozzá az új információkhoz, pályázati lehetőségekhez, aktuális programokhoz.